Politique de remboursement

Garantie de 7 jours

Si le service ne fonctionne pas sur votre installation malgré l'accompagnement de notre support, vous pouvez demander le remboursement de votre abonnement dans les 7 jours suivant l'envoi de vos identifiants.

Conditions

• La demande est faite dans les 7 jours suivant la livraison des identifiants.
• Le problème a été signalé au support, qui a pu tenter de le résoudre (réglage de l'application, du réseau ou changement de serveur).
• Les identifiants n'ont pas été partagés et la limite d'écrans a été respectée.

Cas non couverts

• Changement d'avis après une utilisation normale du service.
• Panne ou débit insuffisant de la connexion internet du client (moins de 10 Mbit/s en HD).
• Appareil non compatible alors que la compatibilité n'a pas été vérifiée avec le support avant l'achat.

Procédure

1. Contact Écrivez à support@iptvadultes.com ou sur WhatsApp en indiquant l'email de commande.
2. Vérification Le support examine le problème sous 24 heures.
3. Remboursement S'il est accepté, il est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés, et l'accès est clôturé.

Pour éviter toute mauvaise surprise, indiquez votre appareil au support avant de commander, depuis la page contact : il vous confirme la compatibilité et l'application à installer.